개인정보 처리방침

CutVox Studio(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

시행일자: 2025년 1월 1일
최종 수정일: 2025년 10월 12일

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 회원가입 시

  • 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 이메일, 상호명, 사업자 등록번호
  • 자동 수집: 가입일시, IP 주소, 접속 기록

나. 결제 시

  • 필수 항목: 결제 정보 (토스페이먼츠를 통해 처리, 회사는 카드번호 등 민감정보 미보유)
  • 자동 생성: 주문번호, 결제일시, 구매 상품 정보, 결제 금액

다. 서비스 이용 시

  • 자동 수집: 쿠키, 접속 로그, IP 주소, 기기 정보, 서비스 이용기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

가. 회원 관리

  • 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별
  • 미용실 사업자 확인 및 서비스 승인
  • 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
  • 가입 의사 확인, 연령 확인
  • 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달

나. 서비스 제공

  • 디지털 콘텐츠(헤어모델 이미지) 판매 및 제공
  • 구매 및 요금 결제, 적립금 관리
  • 주문 내역 조회 및 다운로드 서비스
  • 환불 처리

다. 마케팅 및 광고 활용

  • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
  • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 (별도 동의 시)
  • 서비스 이용에 대한 통계

라. 세무 및 법적 의무 이행

  • 세금계산서 발행 (향후 제공 예정)
  • 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 거래 기록 보관

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

가. 회원 정보

회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 즉시 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

나. 관련 법령에 따른 보관

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
  • 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

가. 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기 방법

  • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제
  • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

결제 처리 위탁

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 기간
토스페이먼츠 결제 처리 결제 정보 결제 완료 시까지

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다:

수탁업체 위탁 업무 내용
토스페이먼츠 결제 처리 대행
AWS (Amazon Web Services) 클라우드 서버 호스팅 및 데이터 저장

7. 이용자의 권리와 의무

가. 이용자의 권리

  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 정정 요구
  • 개인정보 삭제 요구 (회원 탈퇴)
  • 개인정보 처리정지 요구

권리 행사는 회원정보 수정 페이지를 통해 직접 할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

나. 이용자의 의무

  • 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 합니다.
  • 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
  • 타인의 개인정보를 도용한 회원가입은 즉시 탈퇴되며, 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
  • 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 타인의 개인정보를 침해하지 않을 의무도 가집니다.

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

  • 이메일: cutvox.studio@gmail.com
  • 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)

9. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

10. 개인정보 침해 신고 및 상담

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다:

개인정보침해 신고센터

  • 전화: (국번없이) 118
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  • 전화: 1833-6972
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